스타벅스 코리아의 5.18 ‘탱크데이’ 마케팅이 논란의 중심에 서면서 전국이 들썩였습니다.
고작 마케팅 문구, 사장님까지 등판시킨 이유
5.18 기념일, 스타벅스 코리아의 텀블러 프로모션 문구가 문제가 되었습니다. ‘탱크데이’ 등 문구가 5.18을 비하하는 극우 용어를 연상시킨다는 지적이 나왔습니다. 단순한 마케팅 논란이 순식간에 전국적 이슈로 번졌습니다.
역사 인식 부재인가, 무지인가
해당 문구는 일부 극우 커뮤니티에서 5.18을 조롱하는 표현으로 사용되어 왔습니다. 시민사회단체들은 민주주의 역사를 가볍게 다룬 부적절한 마케팅이라며 비판했습니다. 기업의 미숙한 역사 인식이 핵심 쟁점으로 부각되었습니다.
그룹 총수 사과, CEO 경질… 본사까지 움직였다
논란이 확산되자 스타벅스 코리아는 프로모션을 중단하고 사과했습니다. 하지만 비판 여론이 가라앉지 않아 정용진 회장이 직접 대국민 사과에 나섰습니다. 결국 스타벅스 코리아 대표와 임원들이 경질되고, 미국 본사까지 사과하는 초유의 사태가 발생했습니다.
스몰톡 포인트
한 기업의 마케팅 논란이 그룹 회장의 대국민 사과와 임원 경질, 심지어 미국 본사까지 움직이게 만들었다는 사실에 MZ세대 직장인들 사이에서는 ‘어? 이게 이렇게 됐어?‘라는 반응이 나옵니다.