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• 내 짜증이 돈이 된다? AI 고객 서비스 뒤에 숨은 '짜증 경제'의 민낯

  2026-04-19

  기업이 구독 해지를 어렵게 하거나 AI 응대로 의도적 짜증을 유발해 수익을 올리는 '짜증 경제' 논란, 규제 당국이 소비자 보호에 나섰습니다.