쿠팡이츠가 전격 무료배달을 선언했지만, 왠지 모르게 씁쓸한 기분이 드는 건 왜일까요?
꽁짜 배달? 근데 쎄한데?
쿠팡이츠가 소비 활성화와 업주 매출 확대를 위해 무료배달 서비스를 시작했습니다. 고객 배달비는 쿠팡이츠가 전액 부담하고 매장은 추가 비용 없이 매출을 늘릴 수 있다고 설명합니다. 그러나 자영업자와 소비자 모두가 그 이면에 숨겨진 의도를 의심하며 촉각을 곤두세우고 있습니다.
달콤한 유혹 뒤 숨겨진 그림자
겉보기엔 파격적인 무료배달이지만, 과거 유사한 경쟁에서 이중가격제나 배달비 전가 사례가 있었습니다. 회원과 비회원 간 가격 차등, 혹은 배달비가 음식값에 녹아들어 전체 외식 물가를 끌어올릴 가능성입니다. 배달의민족 매각설 속 시장 점유율을 높이려는 쿠팡이츠의 전략이 누구에게 이득이 될지 의문이 커집니다.
모두가 예민하게 지켜보는 시선
쿠팡이츠는 무료배달 비용을 본사가 부담한다고 강조하며 우려를 불식시키려 합니다. 하지만 자영업자들은 예상치 못한 추가 비용 발생을 걱정하며 조심스러운 입장입니다. 소비자들 역시 공짜 배달이 결국 다른 형태로 우리 지갑에 부담을 줄까 봐 예의주시하고 있습니다.
스몰톡 포인트
쿠팡이츠 무료배달, 좋긴 한데 이거 또 음식값 올라가거나 다른 데서 돈 더 받는 거 아니야? 배달앱들 경쟁할 때마다 꼭 잡음이 생기던데, 이번엔 어떻게 될까 궁금하네요.