한창 작업 중이던 AI 비서 클로드가 갑자기 멈춰버리는 아찔한 상황이 발생했습니다.
AI 비서, 또다시 침묵
앤트로픽의 AI 모델 클로드가 4월 15일(현지시간) 오전 10시 30분경부터 약 3시간 동안 접속 장애를 겪었습니다. 인터넷 접속 상황 추적 웹사이트 ‘다운디텍터’에는 7천 건 이상의 접속 장애 보고가 빗발쳤습니다. 불과 이달 들어 오류가 없었던 날이 사흘뿐일 정도로 서비스 불안정성이 심화되는 상황입니다.
흔들리는 AI 신뢰, 과금 부담까지
클로드의 잦은 오류와 불안정한 서비스 품질에 대한 사용자들의 불만이 폭발하고 있습니다. 여기에 사용량 폭증에 따른 과금 체계 개편마저 추진되며 서비스 이용자들에게 추가적인 부담이 될 수 있다는 우려가 제기됩니다. AI 서비스의 신뢰도와 경제적 부담이라는 두 가지 쟁점이 겹쳐 논란이 가중되고 있습니다.
유료 사용자도 돈 내는 의미 없어
갑작스러운 클로드 먹통 사태에 한창 작업 중이던 직장인들의 분통이 터져 나오고 있습니다. 유료 사용자들조차 안정성이 이 모양이면 돈 내는 의미가 없다는 지적이 큽니다. AI가 똑똑해지는 건 좋지만, 안정적인 서비스가 뒷받침되지 않으면 업무에 도입하기 망설여진다는 공감대가 형성되고 있습니다.
스몰톡 포인트
클로드, 똑똑한 건 알겠는데… 불안정하면 무슨 소용이죠?