배달비 0원 외치던 배달앱들이 이제 매달 돈을 내라고 합니다. 당신의 지갑은 무사한가요?
‘무료’는 미끼였나 이젠 구독하라니
지난 3월 쿠팡이츠가 무제한 무료배달을 시작하며 배달업계에 뜨거운 경쟁의 불씨를 지폈습니다. 그러나 이제 ‘배달의민족 배민클럽’이 유료 전환을 앞두고 있으며, 이는 ‘배달비 0원 시대’가 아닌 ‘배달 구독제 시대’의 서막을 알리고 있습니다. 모두를 놀라게 한 갑작스러운 변화입니다.
무료 혜택 뒤 숨겨진 유료의 그림자
배달앱 측은 구독 서비스가 헤비 유저에게 비용 절감 효과를, 외식업주에게는 매출 증대 기회를 제공한다고 주장합니다. 하지만 소비자들은 무료배달 경쟁이 결국 유료 구독 서비스로 전환하기 위한 미끼 상품이었다는 인식이 강합니다. 기존 혜택이 사라지고 구독료가 추가되면서 전체적인 배달 비용 부담이 커질까 우려가 큽니다.
고물가 시대 피할 수 없는 지출 고민
배민뿐 아니라 요기요 등 다른 배달앱들 역시 무료배달 서비스를 구독 프로그램 혜택으로 전환하거나 강화하는 추세입니다. 이는 고물가 시대에 배달앱 사용을 위한 추가 지출이 불가피해질 것이라는 소비자들의 불만을 키우고 있습니다. 선택의 여지 없이 구독 서비스를 이용해야 하는 상황에 대한 불만이 터져 나옵니다.
스몰톡 포인트
자주 시켜 먹는 배달, 이제 구독은 필수일까요? 배달비 아끼려다 더 큰 돈 나가는 건 아닐지, 우리의 배달 라이프는 과연 어디로 향할까요?